(资料图片)

今年以来，滁州市定远县持续创建“一刻钟医保服务示范圈”，强化培训基础，加大督查力度，规范日常管理，完善服务内容，构建医保便民服务新格局。

培训有力度，督查有深度。自“一刻钟医保服务圈”示范点项目启动以来，该局共计开展4次专项培训，持续推动项目运行，深度解读验收标准，并针对基层医保管理员的业务技能进行专项培训。同时，加强示范点督查次数和力度，加强督查次数，重点检查示范点建设情况，走访吴圩、大桥、炉桥等乡镇10余次，对于不符合规范之处及时督促乡镇限期整改，对于先进经验和建设亮点引导其他乡镇学习借鉴，推动示范点建设品质不断升华。

规范有制度，服务有速度。“一刻钟医保服务圈”创建以制度建设为抓手，以服务保障为目标。在规范制度层面，实现乡镇“十个有”、村（居）“五个一”制度全覆盖；构筑县、镇、村三级医保队伍体系、医保窗口服务体系、医保信访稳定网格化管理体系；建立《医保经办服务信息台账》《新增及流动人员信息台账》《新生儿参保登记信息台账》等为民办事服务台账；制定《定远县医疗保障经办服务规范制度》《定远县医疗保障专管员、信息员工作职责》《乡村医保服务事项清单》等。在保障服务层面，努力实现医保业务全覆盖，群众步行15分钟就能办理，截至目前，已为参保群众直办或代办2万余件次，接受群众医保政策咨询近3万人次，医保窗口业务办理平均时长不超过10分钟。

投入有厚度，宣传有广度。在经费十分紧张的情况下，拿出100余万元为示范点乡镇增设6台自助查询机，配备电脑、打印机等设备，并协助乡镇、村（居）配齐老花镜、急救药箱、儿童椅等便民设施，发放最新医保宣传折页、医保政策汇编5万余份。同时，加强“一刻钟医保服务圈”及医保政策宣传广度，开展乡镇和村（居）医保政策宣传20余次，通过微信公众号发布医保信息50余条，举办民生直通车直播4次，该局及各乡镇投递并刊登医保工作动态信息300余件，受益群众60多万人，最大限度提升人民群众对医保政策的知晓率。（李斌）